本报讯（记者郭勇 黄卫华 通讯员刘丹婷 侯玢仲）记者日前从国家税务总局济南市税务局了解到，该局“税事速办”工作室自成立以来，日均受理涉税疑难问题10余项，累计为纳税人缴费人解决500余项具体诉求，诉求响应时效和诉求解决率较往年提升43.75%。

2024年9月，济南税务部门组建“税事速办”工作室，深度融合12366纳税缴费服务热线、电子税务局、办税服务厅、征纳互动平台等渠道，构建起“接诉—派单—办理—反馈—回访”的全链条闭环服务机制，形成“分级分类处置、限时办结销号”的高效服务模式。

济南祥顺置业有限公司是一家房地产企业，日前在申报残疾人就业保障金时，系统反复提示其不符合“职工人数少于30人”的政策条件。“税事速办”工作室接到求助后，立即启动跨部门协作机制，联合主管税务所和社保部门核实情况。经核实，企业2023年度实际用工人数符合减免条件，但因人员离职时企业未及时更新数据，系统审核未通过，导致申报失败。税务干部当即为其解除风险标识，帮助企业顺利完成申报。“线上提出诉求后，当天就给我们解决了问题，省心又省力。”济南祥顺置业有限公司财务负责人说。