大连医保缴费服务“大篷车”开进社区乡村

2025年11月28日 版次:02        作者:罗宁宁 本报记者 程丽华

近期,国家税务总局大连市税务局联合多部门启动第六季城乡居民医保参保缴费流动服务“大篷车”行动,组织服务队成员先后走进普兰店、瓦房店、庄河等地乡村和社区,将社保费征缴政策和便民服务举措“打包”送到群众家门口。截至目前,已服务群众超1000人次。

据介绍,“大篷车”行动整合多部门资源,通过税务、人社、医保、金融机构及基层力量的协同联动,以“流动服务、精准帮扶”模式直击群众“缴费远、操作难”痛点。在每次活动的现场,服务队成员分工合作,精准服务:现金缴费组负责服务老年群体、无智能手机群众,他们细致核对身份信息、逐一办理缴费手续;小程序操作指导组采用“手把手教学”,演示城乡居民医保申报缴费全流程;政策咨询组围绕2026年度城乡居民医保缴费标准、断缴影响、异地就医报销等热点问题,用通俗语言答疑解惑。大连市税务局还特别制作卡通动画宣传短片,在现场循环播放,以生动形象的画面演示线上缴费步骤、断缴影响等关键信息,让大家快速理解政策要点。

“本来打算专程去街道办缴费,没想到‘大篷车’直接开到了村里。他们教我用手机操作,几分钟就办完了,真方便!”普兰店区赵家村村民王大爷说。针对农村老年群体占比高的特点,“大篷车”特别保留现金缴费通道,有效解决特殊群体“缴费难”问题。同时,工作人员为每一位到场群众发放2026年度医保缴费指南、政策解读折页,方便群众带回家仔细查看,也便于向家人传递社保费知识。

在聚焦社保费征缴核心工作的同时,“大篷车”服务队同步推出贴合农村需求的配套服务,让惠民举措更具“烟火气”。服务队开展医疗义诊活动,为村民提供血压测量、慢性病防治指导,针对农村常见的高血压、关节炎等病症,给出个性化用药建议;设立免费摄影点为参保家庭拍摄生活照、全家福,现场打印赠送,定格乡村幸福瞬间;反诈宣传专员结合社保缴费类诈骗案例,讲解“虚假缴费链接”“代缴骗钱”等防范技巧,守护群众“钱袋子”安全;金融助企助农组则精准对接农户、涉农小微企业需求,现场解读助农贷款政策、社保缴费关联金融产品。

普兰店区杨树房街道种植户李女士说:“他们不仅帮我顺利缴了医保,还让我搞清楚了春耕贷款的优惠政策,‘大篷车’一趟解决了我的两件心头事。”

为精准优化社保费服务,大连市税务局还联合市人社、医保部门,在每站活动后召开专题座谈会,邀请当地乡镇社区干部、医保代办员共同参与。会上既总结“大篷车”服务成效,更聚焦社保费征缴中的实际问题及如何有效扩面提率进行深入探讨。

大连市税务局社会保险费处负责人张晓波表示,将系统总结三地“大篷车”服务经验,持续优化宣传内容、丰富活动物料,聚焦社保费征缴中的群众诉求,不断优化服务流程、强化部门协同,让社保费服务真正沉到基层、暖到民心,为筑牢农村民生保障网、推进乡村振兴贡献税务力量。