本报讯(记者陈显信 通讯员王威 胡敏荣)近日,国家税务总局西安市税务局组织业务骨干成立税收宣传主播团队,开展12366热线高频咨询问题直播答疑活动,为纳税人缴费人精准送上政策解读“及时雨”。
本次直播答疑前,西安市税务局税收宣传主播团队依托税收大数据,全面梳理12366纳税缴费服务热线、“征纳互动”平台等渠道高频咨询问题,收集了增值税优惠政策享受、社保费经办、数电发票开具等纳税人缴费人重点关注事项。直播中,税务干部采用实操演示、互动问答等方式,详细讲解业务办理流程、分析税务风险隐患,让政策辅导“看得见、摸得着”。
据了解,今年以来西安市税务局已组织可视化答疑直播27场,获得纳税人缴费人普遍好评。下一步,西安市税务局将持续以纳税人缴费人需求为导向,优化直播内容与服务流程,常态化开展政策专题辅导,丰富“政策找人”“直达快享”服务场景,以更精准便捷的政策宣传支持纳税人缴费人健康发展。