本报讯（杨文恺 张珂 记者罗舜爱）“现在办理发票额度调整，只需前台审核确认无误后就能当场办结，这有效满足了企业的即时用票需求。”日前，桂东众享创业服务有限公司负责人郭佩瑶在办完发票提额业务后说。

2025年以来，国家税务总局桂东县税务局在推进办税服务转型过程中，聚焦办税服务厅与税源管理部门衔接不畅、纳税人来回跑、税源管理精力分散等痛点，将催报催缴、违法登记、简易处罚等税源管理基础事项前移至前台集中办理，实现“线上事项前台管”，有效提升服务效能。据统计，该局目前线上业务办理时长平均缩短47.9%，线下业务实现进厅即办。

在推进“线上事项前台管”工作中，桂东县税务局打通前后台数据壁垒，优化办税服务窗口设置，抽调人员设立线上业务集中受理中心，集中受理各类线上渠道发起的涉税业务申请，快速推送纳税人进厅提交的税费业务申请，保障办税缴费业务“一个入口、内部流转、全项通办”。

经受理中心业务清分后，桂东县税务局将原本属于税源管理部门职责的发票提额、风险提示等业务，与发票代开、纳税申报、信息变更等业务一同整合嵌入办税服务厅“中台”服务流程。窗口人员受理业务后，依照“提醒—督促—处置”的工作机制，通过电话、短信、现场辅导等方式向纳税人进行业务提醒与督促。同时，对纳税人在规定时限内仍未处理的业务，办税前台可根据授权启动简易处罚程序，进一步优化办税缴费流程、提升事后应对效能。

桂东县税务局局长曾专清介绍，“线上事项前台管”推行以来，全县纳税人准期申报率从年初的94%提升至99.38%，税法遵从度明显提升。