学报用报:找寻管理服务创新的“灵感”

2026年01月14日 版次:03        作者:刘煜

基层税务所的日常工作,离不开政策指引,也缺不了思路启发。一份《中国税务报》,在国家税务总局义乌市税务局苏溪税务所就派上了用场。它是税务干部了解政策的“信息窗”,是破解工作难题的“工具箱”,更是启发服务创新的“灵感源”。持续推进的“学报用报、以报促干”实践,让这个基层税务所的工作有了实实在在的提升。

在报纸里找思路、找方法

走进苏溪税务所,读报的氛围扑面而来。青年干部黄舜溪有个习惯:每天早晨到岗,先快速浏览《中国税务报》的标题,掌握最新政策动态;午休时,他会挑一篇政策解读或地方经验案例的文章细细研读;下班前,还会对照白天工作中遇到的难题,琢磨报纸里的方法能不能用到自己的工作中。“以前看报总觉得是‘上面的事’,现在才发现,不少文章里都可能藏着解决问题的‘钥匙’。”黄舜溪说。

这种变化,源于苏溪税务所的扎实推动。所里不仅安排了固定的集中研学,还鼓励大家带着问题去学习,在报纸里找思路、找方法。

前不久,辖区内电商直播新业态的涉税诉求增多,相关管理服务一时跟不上节奏。苏溪税务所副所长何乐全在《中国税务报》上看到外地税务部门“税收服务专员入驻电商园区”的报道后,马上组织同事们研讨。很快,借鉴这一做法的“税播先锋”服务队就走进了当地的直播基地,为网红主播和供应链企业提供定制化税收辅导,之前的堵点也随之化解。

借鉴“他山之石”提升工作效能

“学报用报,关键在‘用’,核心在‘转化’。”苏溪税务所负责人季成明深有体会地说。他们把读报研讨直接“搬”进了所务会。有一次,班子成员在报纸上看到某地税务部门依托大数据实现“政策找人”精准推送的报道,深受启发。经过大家的热烈讨论和本地化调整,一套基于税务大数据和纳税人标签体系的“政策速递”机制迅速上线。系统会自动筛选符合优惠条件的企业,点对点推送提示,变“人找政策”为“政策找人”。义乌市小木屋家居用品有限公司财务人员黄挺说:“我们正研究研发费用加计扣除新规,税务部门的政策详解和风险提示就推送到了电子税务局,太及时了!”

风险防控也因“他山之石”而更加精准。学习报纸上介绍的“信用+风险”税收监管案例后,苏溪税务所完善了风险任务闭环管理流程。前不久,税收管理员陈子飞根据系统提示的风险任务,对照报纸上分析过的类似涉票案例特征,迅速锁定一户企业的涉税疑点。经核实辅导,帮助企业及时纠正了涉税偏差,化解了潜在风险。“看这些案例就像照镜子,能帮我们提前看到问题,做到举一反三。”陈子飞说。

让“好经验”持续发挥作用

持续的“学报用报”,正悄然提升全所的服务效能与治理能力。落实大规模增值税留抵退税政策时,苏溪税务所借鉴报纸上其他单位“事前预审、分类辅导”的做法,大幅压缩审核时间,确保政策红利快速直达企业。面对复杂的欠税难题,他们借鉴分级分类管理的思路,对重点户实施“一户一策”,清欠工作也取得了明显成效。

更重要的是,所里善于学习、勤于思考、勇于实践的氛围越来越浓。青年干部主动牵头组建学习小组,围绕报刊上的热点难点问题钻研、攻关;老同志也乐于分享经验,将报纸上的好做法和自己的实践心得相结合起来。读报、学报、用报,已成为苏溪税务所干部的一种自觉和习惯。

如今,苏溪税务所正计划将学习成果进一步体系化,建立“案例应用库”和“创新点子榜”,让报纸上的好经验好做法在推动基层税收工作中持续发挥作用。