本报讯（记者徐卫兴 通讯员施哲瀚 李洋樊）“要不是你们帮忙，我这钱就打水漂了！”近日，在湖北省通城县政务服务中心，67岁的个体工商户王大妈紧握税务干部的手，连声道谢。这背后，是一起由国家税务总局通城县税务局通过“征纳互动”平台跨省协作、成功追回电信诈骗资金的暖心故事。

不久前，王大妈接到一个陌生电话，对方自称“政府部门工作人员”，声称其营业执照未按时申报，若不立即处理将面临“3000元罚款”。老人慌乱中按指示添加微信并转账485元“申报费”。事后她心生疑虑，便带着营业执照前往通城县税务局办税服务厅咨询。

“这是典型的电信诈骗！”导税员查看转账凭证后，立即启动反诈应急机制。工作人员一边安抚老人，一边积极协助老人向公安机关报案，经多地税务、公安部门联动，核查对方微信号与收款账户信息，仅用48小时，被骗资金全额退回王大妈账户。

此次高效处置得益于“征纳互动平台”跨区域协作机制，该平台可实现全国税务系统信息实时共享与联合处置。近年来，针对个体工商户和老年群体的涉税诈骗案件时有发生。通城县税务局将反诈宣传融入日常服务，在办税服务厅设置“银发服务专窗”，发放《常见涉税诈骗案例手册》，并联合公安部门开展“税法宣传进社区”活动。2025年以来，该局累计拦截类似诈骗咨询7起，为群众挽回损失6000余元。

通城县税务局相关负责人表示，该局将进一步扩大宣传覆盖面，重点提升个体工商户和老年人的防骗意识。