本报讯（记者林建荣 通讯员麻晓璇）近日，家住深圳市龙岗区布吉街道的刘女士，在布吉街道便民服务中心联办厅顺利办结了社保费业务，她对新厅选址连连称赞。

这个联办厅是由国家税务总局深圳市龙岗区税务局联合区社保、医保部门共同打造的税务社保“一厅联办”服务平台。据了解，原设在吉华街道的联办厅地理位置相对偏远，距最近地铁站超过1公里，给缴费人带来一定不便。龙岗区税务局调查了解布吉片区缴费人分布特点和办事需求，主动联合区社保、医保部门及街道办，将原吉华联办厅整体迁移至地理位置更优越、人口更密集、交通更便利的布吉街道便民服务中心，实现了服务窗口向缴费人“家门口”延伸。

新启用的布吉联办厅紧邻地铁站，周边环绕多个成熟居民区及上万家小微企业、个体工商户，可辐射服务数万名缴费人，契合社保缴费就近办理需求。同时，联办厅毗邻布吉税务所，便于业务联动与人员调配。

迁址后的联办厅在人员共驻、数据共享、流程重塑等方面也进行了全面升级。在继续提供原有社保参保登记、缴费申报、待遇查询、退费受理等核心联办业务的基础上，新厅进一步优化“一窗受理、内部流转、限时办结、统一答复”工作机制，大幅缩短了缴费人社保业务平均办理时间。

“新联办厅启用后，我们专门组建了税务、社保、医保三方服务专班，同步开展业务辅导，针对灵活就业人员参保缴费、企业社保申报等高频事项，编制简易办事指南。”龙岗区税务局布吉税务所所长傅强介绍。数据显示，联办厅迁移以来，日均接待缴费人数较原吉华点增长近2倍，业务办理满意度达95%以上。

在持续提升线下服务质效的同时，龙岗区税务部门着力推广线上办理渠道。新厅内设置“智慧办税区”，安排导税员进行一对一辅导，引导缴费人体验线上渠道的操作便捷性。