最新数据显示，今年1月—2月，宁波累计新设各类经营主体18775户，其中新设企业9503户，同比增长16.77%。为帮助新办经营主体解决在开业初期政策不清、操作不熟、风险不明等难题，宁波市税务部门积极打造集政策、风险、操作于一体的“开业第一课”，助力纳税人走好经营“第一步”。

“几个月前公司刚成立那会儿，我对发票申领、社保办理这些开业流程一头雾水，不知道该从哪下手。”宁波煜桉贸易有限公司负责人沈守美表示，幸好在市场监管部门办理登记时看到税务部门“开业第一课”服务提示卡，顺利获取了学堂信息，及时参加听课，解决了很多开业税务难题。

沈守美的经历，正是宁波市税务部门推动政策服务从“企业找政策”向“政策找企业”转变的生动案例。通过整合涉企数据资源，宁波市税务部门将“开业第一课”前置至企业登记各个环节，搭建起一张多场景的服务网络。

在办税服务厅、市场监管部门办事窗口等处，“开业第一课”税务服务提示卡常年摆放，核心资讯一目了然。针对完成开业登记的纳税人，税务部门通过电子税务局第一时间推送相关规定和风险提示，实现“登记即提醒、开业即知规”。在企业首个申报期，征纳互动平台、微信群及时推送申报提醒和优惠政策。此外，税务部门还用好新媒体技术，推出“场景办税有画说”“开业第一课H5”等新媒体产品，构建起“一次培训+持续线上辅导”的长效机制。

“我们明确了首票网格化服务、首次税费申报提醒等五大核心服务场景，确保培训全覆盖且精准对接需求。”国家税务总局宁波市税务局纳税服务处副处长胡志东介绍。2025年以来，宁波市税务部门已通过多渠道开展政策推送、提示提醒60余批次，打通纳税服务“最后一公里”。

针对避免新办纳税人政策理解偏差、风险意识薄弱导致税务风险，宁波市税务部门聚焦发票使用、税费申报等高频风险点，将其作为“开业第一课”核心内容，精准提醒提示，引导企业从源头筑牢合规底线。比如，该局探索建立了易错事项清单知识库，编辑了简明易懂的操作指引，供新办企业学习查询；依托大数据建立政策匹配模型，向新办企业定向推送易错申报辅导和风险提醒，帮助企业准确适用政策。“易错事项清单全面实用，既有政策答复，也有操作指引，帮助我们规范申报。”宁波麦子商务咨询有限公司财务负责人赵鑫说。

“刚起步那会儿，最愁的就是在各个部门间‘多头跑、多次问’。”不少新办企业负责人都有过这样的困扰。为纾解这一痛点，宁波市税务部门拓展“开业第一课”服务场景范围，推出跨部门协同服务，让企业能够“一站式”解决开业初期的各类难题。

“只上一堂课，就把政策内容和实操流程全弄明白了！”宁波高新区数睿通商业管理合伙企业的财务负责人高海波表示。这份满意源于税务部门对企业需求的深度挖掘。宁波市税务部门提前通过走访、问卷等形式收集新办纳税人诉求和知识盲区，联合人社、医保等部门组建专业讲师团队，围绕跨领域事项开展一站式、一体化培训，把分散在不同部门的服务“打包”送到企业面前。

“培训不是一成不变的，而是跟着企业需求走，每期都会动态调整侧重点。”宁波市高新区税务局纳税服务科负责人励挺介绍，比如前期就曾针对企业关注的社保参保问题，增加了课程篇幅，还邀请了人社部门现场答疑。截至目前，高新区税务局已牵头开展这样的部门联动“开业第一课”3场，累计覆盖新办纳税人250余户次，切实为企业节省了办事成本。

宁波市税务局党委委员、总经济师潘剑亮表示，税务部门将持续优化完善“开业第一课”服务举措，为新办企业提供常态化税费政策辅导，帮助企业走稳走好经营“第一步”，全面提升企业满意度和获得感。