本报讯（记者徐卫兴 通讯员众禾 李盈莹）“税务部门替企业想在前头，服务举措都实实在在帮到了点子上。”湖北省通城县一家新办企业的负责人刘先生收到税务部门送上的《开业第一课》服务手册后感慨道。最近，国家税务总局通城县税务局针对部分企业因不熟悉税务登记机制而被列入“非正常户”的痛点，主动将服务关口前移，帮助企业扫清政策盲区。

此前，通城县税务局在收集税费诉求时发现，部分纳税人对工商登记后自动生成税务登记的机制不知情，未能及时履行纳税申报义务，导致状态转为“非正常户”，不仅影响正常经营，更给纳税信用带来损害。

将服务关口前移至开业之初，第一时间告知规则、提醒义务，才能确保新办企业“被登记”即知“需申报”。为将服务关口前移，通城县税务局主动加强与市场监管部门的沟通协作，实现新登记信息实时传递，精准识别需重点关注的服务对象。同时，主动学习借鉴浙江省诸暨市税务部门“新办企业服务包”“税务登记温馨提示”等经验，结合本地实际量身定制《开业第一课》手册。手册详细解读工商与税务登记联动规则，逐项明确增值税、企业所得税等主要税种的申报周期与时限要求，并附二维码链接操作演示视频，实现政策解读与实操指引“一册通晓”，帮助纳税人从开业之初就厘清权利义务，扫清政策盲区，推动税收治理从“事后处罚”向“事前预防”转变。

在做好事前预防的同时，该局注重事后修复的闭环服务。针对已受影响转为非正常户的纳税人，系统梳理解除非正常户的完整流程、所需资料及办理渠道，帮助企业尽快恢复正常经营。这一“事前预防+事后修复”的全链条服务，为企业稳健发展提供了有力保障。