本报讯（记者张士勇 通讯员张茜）今年第一季度，随着新一轮消费品以旧换新政策全面铺开，叠加春季消费旺季，河北省承德市双桥区摩登达广场家电综合卖场门店客流量比去年同期上涨21%，空调、冰箱、洗衣机三大件补贴款订单占比超五成。“税务部门及时上门帮助我们规范涉税处理，在一定程度上保障了卖场消费旺季的有序运转。”该综合卖场负责人赵磊说。

承德市双桥区是该市商贸核心区，汇聚了全市近一半的中小家电零售商户，是全市家电消费的主要承载地。今年以来，以旧换新政策持续带动家电换新需求释放，但多数家电企业却遭遇了“有市场、难落地”的困境：一方面以旧换新业务量激增，旧机回收、补贴核算、发票开具等流程繁琐，中小商户缺乏财务人员，其他人员不熟悉涉税政策；另一方面库存备货、门店升级占用大量资金，现金流压力凸显，部分商户甚至因涉税流程不清晰，耽误了消费者补贴申领，影响经营口碑。

今年全国税收宣传月启动以来，国家税务总局承德市双桥区税务局紧扣宣传主题，针对家电零售行业的共性难题，推出“场景式”宣传与“零距离”服务相融合的税宣模式。该局组织青年骨干组建税宣服务团队，走进摩登达广场、金龙购物广场等家电销售核心商圈，搭建临时宣传展台，税务干部通过搭放漫画展板、发放政策手册、开展现场答疑等直观易懂的形式，重点解读以旧换新涉税处理、小微企业税费减免等热点政策，手把手指导商户规范旧机回收、补贴核算、发票开具等流程，同时为前来购物的消费者讲解补贴申领相关涉税知识，让政策宣传更接地气。

承德市双桥区税务局还抽调业务骨干组建管理小组，依托税务大数据精准筛选出区域内27户家电经营主体，建立专项台账，开展“一对一”上门辅导、线上点对点答疑。截至目前，该局累计服务商圈家电商户32户，解答群众咨询220余人次，上门辅导企业19户次，开展专场政策宣讲2场，帮助商户解决涉税难题46个。

“税务干部上门辅导，不仅帮我们快速享受了11.86万元税费减免，而且推动解决了以旧换新开票、核算的难题。”赵磊介绍，门店把省下的税费全部投入到促销活动和售后服务中，目前月均销售额同比增长26%，积压的库存消化了近四成，还新增了智能家电体验区，消费者满意度大幅提升。