得知荣获全国五一劳动奖章的消息时，国家税务总局贺州市税务局党委委员、总经济师吴海峰刚结束富川县风电企业调研工作。谈到这份荣誉，他说：“这既是认可，更是鞭策。做税务工作有时就像翻山越岭，需要攻坚克难、步步攀登，但更多时候重在用心办好每件为民实事。”

推动贺州重点产业“百花齐放”

2024年9月，吴海峰从钦州市钦南区税务局调至贺州市税务局担任总经济师。

贺州是广西全面对接粤港澳大湾区的前沿。近年来，贺州市深耕特色产业，不断拓宽产业版图。碳酸钙产业精准对接大湾区资源，开展招商引资；农业深耕产销协作，不断向大湾区输送优质农产品。同时，贺州市积极承接黄金珠宝等大湾区转移产业。各类产业加速集聚、蓬勃发展，也对当地税费征管提出了更高要求。

如何让这座山城更好融入粤港澳大湾区的发展？到任后，吴海峰和领导班子成员共同探讨，决定从深耕行业管理入手，他很快摸清了各县区重点产业底数。针对黄金珠宝产业，他牵头组建“黄金产业税费一体化工作室”，利用税务大数据，为产业链上的企业“画像”；针对电力行业，他带领团队重构监管模式，推动风电资源富集的富川县成为广西建成风电场最多的县份之一……

昭平县茶产业是贺州特色产业，也是贺州东融战略的重点产业。当地茶企、专业合作社布局分散、经营规模偏小，给日常税费征管带来诸多难点。为提高行业征管质效，吴海峰和昭平县税务局干部走遍茶山，了解茶叶收成和销售情况，结合企业用电量、茶叶产量、发票开具信息等数据，打造“税润茶香”行业化税收管理品牌，开展“以电核产、以产核销、以销核税”动态分析，精准提示相关风险，支持茶产业健康发展。

牵头建立社保征缴争议联合调处机制

还在钦南区税务局工作时，吴海峰就主导创建了广西首个新时代“枫桥式”办税服务厅。到贺州工作后，他又将“枫桥经验”带到这里。他带领团队到各县区办税服务厅、企业，与基层税务干部、企业代表交流，了解税费服务难点。调研中，他发现贺州社保缴费诉求多元，很多争议源于信息不对称、对政策理解不到位，还有企业历史遗留问题，单纯依靠税务部门的力量，难以高效化解。

“要有效化解社保费征缴争议，必须建立一套能够解决问题的机制。”吴海峰说。他牵头组建市县全覆盖的“征缴争议联合调处机制”，将税务、人社、医保等部门力量集中到一起。缴费人可以通过“缴费咨询服务热线”反映诉求，税务、人社、医保等部门定期集中研判，实现复杂争议“一站受理、联合调解”。同时，他还抽调市、县两级税务部门业务骨干，组建“红石榴”志愿服务队，将缴费服务延伸至乡镇、社区，开展常态化社保政策宣传。

截至目前，贺州市税务局干部通过“征缴争议联合调处机制”已成功化解社保费征缴争议58件。一套机制，解的是“事”，暖的是“心”。

让税收宣传更接地气

吴海峰同时分管贺州市税务局办公室的工作。在他看来，税务干部既要会干事，也要善宣传。充分借助新媒体力量，让税收宣传告别说教、更接地气，是吴海峰对相关同志提出的要求。

去年10月，吴海峰在与一家供港蔬菜企业负责人交流时，对方感慨地说了一句话：“多亏税务干部提前辅导我们规范票据管理，企业供应大湾区的路才走得这么顺畅。”企业的心声，让他深受启发，鲜活的一线故事，本身就是最有感染力的税收宣传素材。他立即带领团队策划拍摄了短视频《“小彩椒”带你探秘“百年菜乡”》。镜头跟随一颗饱满鲜亮的“小彩椒”，从智慧大棚里的科学种植，到直供大湾区商超。整个过程中，规范的财务管理、精准的税费政策适用如影随形，生动勾勒出合规管理赋能产业发展的图景。短视频在广西税务微信公众号发布后，获得广泛好评。

去年3月，吴海峰提议在贺州税务微信公众号推出“主播说税”栏目，每期围绕贺州一个特色产业、结合一项税收政策、聚焦一个合规经营案例开展讲解。目前，该栏目已推出多期视频和推文，用家常话解读专业政策，让复杂的税费政策变得好懂好用。