今年《政府工作报告》首次提出“打造智能经济新形态”，为人工智能赋能千行百业按下加速键。我国是全球人工智能专利最大拥有国，当前人工智能企业数量已超6000家，核心产业规模预计突破1.2万亿元。

厦门是国内较早布局人工智能的城市之一，综合实力跻身我国人工智能城市发展前10。最近，本报记者走进厦门湖里两家AI领域的本地企业，看其如何用有温度的智能技术惠及百姓生活。

银发超市成为老年人的“解忧杂货铺”

“您好，请问需要帮忙吗？”在厦门夏商民兴超市东渡店内，智能交互导购机器人主动问询，1.5秒内快速响应，耐心引导腿脚不便、眼神不好的老年顾客至货架前。

作为厦门首家银发友好超市，这里的送餐机器人单趟配送不到2分钟，免去顾客排队等候的辛苦；自助结账设备则简化步骤、放大字体，刷脸支付只需几秒钟……借助智能科技，超市已为老年人量身打造了全流程智慧服务场景。

“在从传统超市向‘银发友好’智慧门店转型的过程中，税务干部针对机器采购、资产入账、运营管理等全流程给予专业指导，帮助规范发票管理、厘清资产归类，让我们在财务管理上少走了很多弯路。”夏商民兴超市东渡店张店长表示。

数字化转型不止于设备迭代，业务融合中的规范管理同样重要。国家税务总局厦门市湖里区税务局聚焦智能设备引入、新旧业务融合、便民服务拓展等转型特点，专人对接经营动态，及时掌握业务模式变更、服务项目增减、结算方式调整等情况，为企业建立“一户一档”专属台账，实现精准画像。同时，强化常态化合规指导，重点围绕业务边界划分、成本归集核算、发票开具规范等环节开展纳税辅导，推动企业在业态更迭与规模扩张中健康发展。

智能教育重新定义AI时代的老师

AI内容累计触达超1.1亿人次、深度粉丝数量超千万……专注“教育Agent”领域的科技企业鲸海拾贝科技有限公司，成功入选2025福布斯中国人工智能科技企业TOP50，是榜单中唯一聚焦“AI+教育”的企业。

用AI技术打破传统教育中规模化、个性化、高质量难以兼得的“不可能三角”，是鲸海拾贝脱颖而出的关键。创始人李艮基表示，公司与厦门大学共建AI智能体联合实验室，构建起以“教万物”和“学万物”为主要工具的教育全场景覆盖体系。

据了解，在“教万物”端口，AI 技术大幅降低了知识传播门槛。无论是专业教师、行业专家还是普通个体都可将自身知识经验快速转化为可复用的AI技能并上架至技能商店，助力教育资源普惠。在“学万物”端口，其突破标准化学习模式，动态规划个性化学习路径，并提供实时答疑、项目陪练与能力评估等功能。目前，鲸海拾贝累计培养8万名AI职业从业者，其数智化教育体系已完成基础验证，正加速向全国拓展落地。

针对智能教育领域存在的业态模式新、交易场景多、收入类型复杂等特点，湖里区税务局进一步强化政策适用管理，主动将研发费用加计扣除、软件产品增值税即征即退等优惠政策精准推送给企业，帮助企业吃透政策、精准适配。同时，加强涉税风险防控，围绕收入确认时点、知识产权授权等关键环节开展合规提示和风险提醒，引导企业把好内控关口，健全与新业态相适应的财税体系，让创新之路走得快、行得稳。

创新的最终落点始终是更好服务于人。发展人人受益的普惠智能，是AI可持续发展的基础保证。税务部门的精细化服务与制度性保障，为AI技术的普惠应用筑牢了基础，确保了创新动能能够持续、稳健地转化为民生福祉。