近期，厦门市2025年度纳税缴费信用评价结果公布，厦门市同安区纳税缴费信用A级企业占比达23.32%，提升超10个百分点，依法诚信纳税缴费的氛围日益浓厚。

去年以来，国家税务总局厦门市同安区税务局立足经营主体信用体系建设，主动创新服务模式，构建起“事前预防、事中修复、事后应用”的全周期服务模式，引导纳税人守法经营、诚信纳税。该机制获评厦门市2025年度区级营商环境创新举措以及厦门市法治社会建设创新案例暨第三届依法治理优秀案例。

分级分类宣传——引导纠正失信行为2万余次

“提高经营主体对信用的重视程度，是夯实纳税缴费信用管理基础、提高税法遵从度的重要抓手。”厦门市同安区税务局第一税务所所长颜珏表示。

基于这一理念，厦门市同安区税务局将服务关口前移，着力构建分级分类的信用宣传矩阵，针对不同等级的经营主体实施差异化服务。该局对A级经营主体做好专属辅导，宣传激励措施，增强荣誉感，对B、C、D级的经营主体，推送定制化《纳税缴费信用宣传手册》和修复指南。同时，联合工商、市场监管等部门开展“开业第一课”纳税缴费信用联合宣讲，并通过办税服务厅、税企微信群等线上线下渠道广泛开展守信宣传，力求在事前环节筑牢纳税缴费信用的根基。

“税务部门的‘信用课程’不仅详细解读了基础政策，还特别说明了易失分指标，让我对纳税缴费信用有了更加全面的了解，更知道了守好‘信用家底’的重要性。”厦门同安力锜祥富口腔门诊部有限公司负责人施女士表示。据了解，该企业2024年因未按期申报企业所得税及财务报表被扣了17分，当年信用评级为B级。在学习了相关信用课程后，企业开始重视纳税缴费信用建设，没有再发生信用失分行为，2025年的信用等级升至A级。

据统计，厦门市同安区税务局自去年以来累计开展纳税缴费信用宣讲6场，推送定制化《纳税缴费信用宣传手册》和修复指南超1万户次，引导经营主体主动纠正失信行为超2万次，持续优化辖区依法诚信纳税氛围。

选派信用导师——3000户纳税人信用等级提升

良好的信用不仅是经营主体获取政策支持、赢得商业机会的重要基石，更是其拓宽融资渠道、降低制度性交易成本的关键要素。然而，现实中部分经营主体因为疏忽或客观原因，偶尔会发生信用扣分甚至降级的情形。厦门市同安区税务局瞄准失信后修复难、争议处置慢的痛点，在事中修复环节推出多项创新举措，为有纠错意愿和纠正行动的经营主体提供畅通的信用救济通道。

“我们创新信用修复‘导师制’，选派业务骨干担任失信企业的信用导师，为有意识修复失信行为、加强信用建设的纳税人提供‘一户一策’的定制化修复方案，有力维护经营主体的合法权益。同时，健全纳税缴费争议会商机制，制定标准化、规范化的信用争议会商规则，细化会商标准、流程和时限要求等，目前已收集整理处置案例建成涵盖15类高频情景的典型案例库，有力提升信用评价的准确性与公信力。”颜珏介绍。

2024年12月，厦门某生产型企业因办税员疏忽未按时申报印花税导致信用降级。“得知信用等级下降，我第一时间联系同安区税务局。税务干部在了解情况后，帮助我们研究修复方案、指导我们准备修复材料，协助我们完成了修复。”公司负责人王先生说。

去年以来，厦门市同安区税务局运用信用争议会商机制妥善化解信用争议204件，处置效率提升约50%，助力3000余户经营主体提升纳税缴费信用等级。

强化守信激励——6000户企业获信用贷款70亿元

信用建设不能仅聚焦于惩戒失信与修复信用，更要着重凸显对守信行为的激励以及信用成果的应用，让守信主体切实体会到信用的实际价值。

厦门市同安区税务局强化守信正向激励，主动向社会公布A级企业名单，为其提供实打实支持。据了解，该局为A级纳税人提供绿色通道，由专人对接办理涉税事项，在出口退税、留抵退税以及发票申领等方面提供便利服务并深化“税银互动”信用贷款支持。同时，推行“信用+风险”差异化监管，对长期保持良好信用的企业，大幅减少乃至免除非必要的入户执法检查，真正做到“无风险不打扰，低风险少打扰”。

2025年，厦门同安6000余户守信企业凭借良好纳税缴费信用申请无抵押信用贷款超70亿元，有效缓解了小微企业的融资难题。

厦门市同安区税务局党委委员、副局长郑光忠表示，纳税缴费信用已成为经营主体发展的核心竞争力之一，以信用管理服务引导企业合规经营，是税务部门面临的新课题。该局将继续深化纳税缴费信用全周期服务模式，不断厚植法治公平的税收营商环境，为推动区域经济高质量发展贡献更多力量。