近日，在辽宁省辽阳市白塔区襄平街道北门社区，新近开业的果蔬店店主李洪利，依托社区“税小宣”网格服务站，顺利完成开业后首次纳税申报。

此前李洪利办理完营业执照后，因不熟悉电子税务局操作流程与纳税申报业务，担心专程前往办税服务厅办理业务会耽误经营。社区网格员日常走访摸排时得知其办税难题，第一时间对接国家税务总局辽阳市白塔区税务局驻社区税务干部。税务干部随即上门走访，携带办税便民指引资料，手把手辅导李洪利完成电子税务局注册登录、填报申报信息、核算缴纳税款等全流程操作，还将高频办税业务简易操作步骤整理记录留存店内，贴心做好后续办税便民指导，助力李洪利不出社区轻松办结涉税业务。

这是辽阳市税务局推动税费服务融入基层治理的一个缩影。针对部分经营主体特别是新办个体经营者面临的“办税远、操作难”等实际问题，辽阳市税务局以地方“网格+”管理为载体，在白塔区试点设立“税小宣”网格服务站，选派税务干部担任专属联络员，同时整合吸纳近千名社区网格员成为“协同共治专员”，借助网格员人熟、地熟、情况熟的优势，将税费服务触角延伸至社区一线。

在试点推进过程中，社区网格员在日常巡查时主动了解辖区商户的经营状况和涉税需求。一旦发现新开业或存在办税困难的经营主体，网格员便第一时间联系税务部门派驻社区的专属联络员，由税务干部及时上门或远程提供辅导。这种“网格发现、税务响应”的机制，将以往纳税人跑办税服务厅的传统模式，转变为业务就近办、上门办、便捷办。

“税小宣”网格服务站也逐步升级为居民“家门口的税务驿站”。税费政策咨询、简单涉税事项办理可在社区当场完成，复杂事项则由专属联络员全程帮办代办，让纳税人缴费人足不出社区即可获得基本税费服务。同时，白塔区税务局还推出将发票赋额审核办结时间压缩至3个工作日以内等举措，进一步提升办税效率。

“2025年，辽阳全市经营主体体量规模同比增长7.46%，税费服务压力随之加大。网格员扎根基层，最了解辖区商户的情况，有了他们的协助，税费服务就能从‘坐等上门’变成‘主动上门’”。白塔区税务局征收管理股副股长杨钊说。

税务部门根据网格员提供的辖区内新办主体、经营变动主体的信息，建立动态税源台账，再分级分类开展辅导和风险应对，力求每一户经营主体都被纳入管理并享受相应服务。

目前，在白塔区的4个街道72个社区，网格员既承担社区治理职责，也成为税务部门与经营主体之间的沟通桥梁。凭借属地优势，网格员协助税务部门实现了专业管理与街道社区属地管理的互补。通过这一机制，已有789户“未办税户”被纳入正常管理，税源监控的及时性和准确性得到提升。

网格化共治让税务工作进一步融入基层治理体系，实现了服务与监管的全链条闭环。目前，辽阳市税务局已建立“试点总结—制度固化—全市推广—迭代优化”的长效治理机制，定期开展试点成效评估。“我们将在全市推广‘税务+街道’协同共治经验，推动协作从税源管理、税费服务，向营商环境建设、党建共建等领域延伸。”辽阳市税务局征收管理科科长李扬说。