申报表自动预填、发票额度即时办结、境外旅客扫码即退税……今年“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局青岛市税务局聚焦一件件关乎纳税人缴费人切身利益的关键小事，在智能申报升级、夯实合规基础、跨境服务提质等方面出实招，让“春风”吹暖岛城万千经营主体。

从“人找数”到“数找人”

“现在报税全程线上操作，智能预填数据又快又准，和以往手工填报相比，效率翻了好几倍。”青岛丰度种业有限公司财务负责人王先生说。

今年以来，青岛市税务局全面升级“一站式”办理、全国通办、线上问办协同等业务，构建起“精准推送、智能交互、全程互动”的全链条征纳互动服务模式，高效解决纳税人办税疑难问题。

目前，新电子税务局、个人所得税App已实现自动归集企业进销项、抵扣凭证及个人收入、往年专项附加扣除等涉税数据，一键完成申报表智能预填、税费自动计算、风险实时校验，纳税人只需简单核对确认，即可完成申报缴费。

一位税务师事务所的工作人员表示：“以前帮客户做汇算，要花大量时间核对数据和填表。现在系统预填的准确率很高，我们可以把更多精力放在风险提示上。智能申报不仅让纳税人省心，也推动整个行业向更高水平的合规迈进。”

从“事后纠偏”到“事前引导”

青岛市税务局多措并举推进合规引导，持续扩大守信激励应用场景，对税法遵从度高的纳税人给予按需供票、容缺办理、优先办理等激励措施。

“真没想到，A级纳税人身份能在关键时刻为我们‘雪中送炭’。”山东鑫隆晟轨道交通有限公司财务负责人说。近期，该公司因上游企业急需回款，面临发票额度不足的情况。城阳区税务局基于其A级纳税缴费信用记录情况，迅速启动“信用优先”服务机制，在办税服务厅开启绿色通道，当天就办结了企业发票额度调整事项。

聚焦重点领域、重点行业，胶州市税务局针对性开展上市公司纳税申报、重点企业所得税汇算清缴等专项辅导。青岛嘉恒新能源设备有限公司是专注于风力发电塔架、高精度特种钢管等产品研发与生产的国家级高新技术企业。“一笔出口订单涉及报关、退税、跨境结算十几个环节，哪个环节出纰漏，都可能引发税务风险。”公司财务负责人张晓丽坦言。

针对钢结构行业订单周期长、项目制核算复杂、工程变更频繁等特点，企业在税务部门的指导下构建了“钢结构行业风险扫描模型”。该模型与企业生产管理系统直连，自动比对项目进度、开票金额与纳税申报时间的逻辑一致性，从源头防范涉税隐患。

从“能办”到“好办”

“扫码填信息，不到3分钟就办好了退税申请，到了机场直接核验放行，非常方便。”在青岛高新区奥特莱斯购物的韩国旅客金先生，对离境退税“码上退”服务赞不绝口。

为提升境外旅客购物体验，青岛高新区税务局主动上门，在奥特莱斯各离境退税商店推广“码上退”，通过一对一的辅导讲解，帮助店员、前台等掌握操作要领。如今，旅客结账时店员同步引导扫码，系统自动预填信息，开单加申请全程不超过3分钟，较以往效率提升一倍以上。

为更好服务青岛跨境出口企业，青岛自贸片区税务局创新推出跨境电商企业出口退税全流程“非接触办税”。该局联合片区管委建设青岛跨境公服平台，实现销售清单、收汇和收入确认信息等自动比对，企业申报出口退税时无须专门填写即可“一键”申报。同时，出口企业可通过平台上传规定的备案单证，实现备案单证“云管理”。

“备案单证管理无纸化有利于我们自主开展风险管理，大幅规范了外贸出口经营秩序。”青岛特丝特国际贸易有限公司法定代表人杨秀利说。

青岛市税务局相关负责人表示，税务部门将不断落实落细“高效办成一件事”要求，持续深化数字赋能、强化合规引导、优化精细服务，推动线上线下服务效能整体提升。