本报讯（冯杰 于茜 记者程丽华 赵敬）最近，微信小程序ima知识库里多了新成员——社会保险费知识库。这是国家税务总局中国（辽宁）自由贸易试验区大连片区税务局立足缴费人实际需求，打造的社保费政策查询与智能咨询服务平台。

社会保险费征缴覆盖面广、受众多元。大连自贸片区税务局在前期调研中发现，传统的线下培训受场地和频次限制，难以实现全员覆盖；而缴费人自行通过互联网搜索，又极易被过时甚至错误的信息误导，无形中增加了征纳双方的沟通成本与政策解释难度。

为破解政策获取不精准的痛点，大连自贸片区税务局积极探索AI技术应用场景，推出社会保险费知识库。该知识库覆盖大连市现行有效的社会保险公开政策文件，涵盖企业社会保险费申报、医保业务网上操作流程、企业养老工伤失业参保登记变更等方面，并整合大连税务微信公众号等官方平台发布的权威解读，构建起一套本地化、全面化、规范化的社保政策知识体系。

据了解，缴费人只需点击界面中“社会保险费缴费基数如何确认？”“社会保险费缴费费率是多少？”等高频热点问题按钮，或在对话框中直接输入个性化问题，AI便会自动调取知识库中的权威文件，即刻给出精确答复。

“以前想知道社保缴费基数怎么算，自己上网查，查出来的答案五花八门，心里总犯嘀咕。现在有了税务部门的知识库，只需要输入想问的问题，就能得到精准答案，心里踏实多了。”近日，大连自贸片区某物流公司人事部门负责人王先生体验后说。

据统计，该知识库辐射覆盖辖区内参保登记企业1.4万余户，惠及企业财务人员及参保职工10.4万人次。目前，已有1300余户企业、8300余名自然人及企业职工使用该知识库1.5万余次。

“我们将持续优化知识库的功能和内容，拓展应用场景，让AI社保工具真正成为缴费人身边的政策专家。”大连自贸片区税务局社会保险费和非税收入科科长于琦说。