本报讯(记者王徽 李雨柔 通讯员李翱 柳涵)近日,在黑龙江省大兴安岭地区漠河市北极村旅游景区,来自湖南的游客王女士支付门票费用后不到半分钟,手机里便收到了电子发票。“以前开票要单独排队,现在付款后发票自动传到手机里,太方便了!”她说。
北极村是我国最北端的5A级旅游景区,拥有极昼、极夜、北极光等天文景观,每年冬夏两季游客络绎不绝,高峰期单日客流量过万。过去,游客购票后需在窗口排队申领发票,等候时间长,高峰期容易造成客流拥堵。为破解“开票慢、流程繁、等候久”的痛点,国家税务总局大兴安岭地区税务局依托数字化电子发票平台,在北极村试点推出“支付即开票”服务。
今年1月,大兴安岭地区税务局筛选信息化条件成熟、开票需求旺盛、涉税信用良好的经营主体,确定漠河北极旅游开发有限公司(北极村旅游景区运营方)为试点企业,依托银联商务、支付宝等第三方“乐企联用”平台,将景区售票系统、支付渠道与电子发票服务平台对接联通,汇聚游客购票支付时的订单信息、金额及联系方式,完成业务、资金、发票数据的即时匹配。游客在手机端完成购票付款后,系统自动提取订单信息并实时核验,随即触发开票指令,电子发票即时生成并自动推送至游客手机,游客无需窗口排队,也不必再手工填写任何信息。
针对试点中出现的接收延迟、老年游客操作不便等问题,该局建立了快速响应机制,联合技术团队优化系统,在景区增设便民服务点,确保新场景平稳运行。
如今,游客完成支付后,电子发票在30秒内自动推送至手机,实现了“支付即开票、开票即离场”。景区财务负责人王荣慧表示,该服务上线后,人工开票压力减轻近六成,开票错误率和涉税风险大幅降低,游客满意度显著提升。截至目前,景区已开具发票4万余份,开票金额达905万元。