从“多窗往返办”到“一窗联办”，从“纸质流转办”到“一网通办”，从“跨境奔波办”到“指尖一键办”……广东省税务部门聚焦税费服务集成、业务协同和数智赋能，推出一系列便民服务创新举措，不断升级迭代税费服务举措，让纳税人缴费人办税缴费更省心。

一窗联办，高效办成跨部门业务

“原以为变更股权要跑市场监管、税务等好几个窗口。没想到只跑这一个窗口，提交一次材料，手续就办妥了，节省了不少时间和人力。”在广东清远市佛冈县行政服务中心“股权变更一件事”窗口，办结股权变更手续的广东佛冈农村商业银行股份有限公司办税员黄素华说。

聚焦不动产交易、社保缴费、股权变更等群众、企业高频涉税办理事项，广东省税务部门主动联合医保、人社、自然资源、市场监管等部门，建立跨部门联办机制，全面梳理业务流程，整合服务资源，依托部门数据信息互通共享，成功构建起“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”的服务模式。

通过“一窗联办、数据互信、动态协同”，汕尾市谷风山丹丹文化艺术传媒有限公司办税员陈女士为离职员工办理医保多缴退费，仅用两个工作日就完成了。“对我们来说，这是实实在在的便利。”陈女士说。

数据显示，广东省税务系统每年处理跨部门联办业务平均超万笔，集成化服务红利持续释放。

一网通办，便捷办理粤港澳跨境业务

“我工作在澳门，居住在内地。原本以为办理社保业务会很麻烦，没想到可以通过电子税务局在线办理粤澳两地社保业务，而且很快就办好了。”澳门居民张涛对粤澳政务服务一体化的高效与便捷很是称赞。

随着在大湾区居住、就业及求学的港澳居民日渐增多，跨境办事的需求也日益增长。广东省税务部门持续深化规则衔接与制度对接，推出跨境一体化税费服务，持续推动税费服务由“线下跑”向“云端跑”转变。

广东省税务局有关负责人介绍，广东税务部门依托电子税务局，在上线香港社保业务的基础上新增澳门社保业务，澳门居民可“一网通办”广东76项和澳门31项社保服务，澳门社保办理时长压缩80%以上，构建起立体集成互通的粤澳社保跨境服务体系。

近年来，粤港澳三地税务部门互设智能终端，方便大湾区纳税人就近办理跨区域涉税业务；创新上线非居民跨境办税场景，搭建港澳居民税收优惠快速兑现“规则转换桥”，落地跨境人民币线上纳税缴费，打通粤港两地政务服务平台数据通道，多维度压缩跨境办税缴费时间成本，让大湾区群众共享一体化政务服务便利。

智慧快办，税费申报实现智能自检

“过去申报施工扬尘环保税费时费力，需要查找多个系数、分段计算，数据复杂容易出错。”河源市紫金县永强建筑工程有限公司财务负责人叶晓萍表示，现在税务部门在申报系统推出了施工扬尘环保税智能计算功能，纳税人申报时只需要选择对应的扬尘抑制措施并填入对应的施工面积，即可完成税费计算，几分钟就能完成申报。

环保税核算复杂、填报易错、风险管控难度大，是不少建筑、排污类企业办税的共性痛点。广东省税务部门在已经实现13个税费种申报智能预填数据的基础上，进一步打通与生态环境、自然资源等部门的数据通道，在环保税申报环节，实现数据智能检索、自动调用、基础信息免填、历史数据复用。纳税人申报环保税时，系统可自动预填纳税人排污相关信息，实现“一键计算、一键预填、一键减免”，环保税申报更加省时、省力、准确。

为优化税费申报管理，广东税务部门还在全省推行纳税申报智能自检服务，针对日常申报堵点难点，梳理制定20项跨税种本地校验核心规则，实现不同税种数据交叉比对、申报疑点自动识别；配套出台《跨税费种申报管理操作指引》，统一业务操作标准与处置流程，推动申报管理规范化、精细化。

自去年5月试点以来，广东省累计已有近40万户次纳税人缴费人自愿使用跨税费种智能校验服务，申报审核通过率大幅提高。“以前申报总要反复核对数据，生怕填报失误，现在系统实时预警疑点，发现问题能当场修正，办税更省心、心里更踏实。”中山市某家电制造企业办税员黄敏莹说。

广东省税务局有关负责人表示，全省税务系统将持续锚定“高效办成一件事”改革目标，不断完善跨部门、跨区域协同服务机制，丰富数字化、智能化办税应用场景，着力构建更智能、更便捷、更高效的税费服务新模式，推动粤港澳大湾区规则机制深度融合，不断增强纳税人缴费人获得感。