夏日的乌鲁木齐，暑气蒸腾，乌鲁木齐市妇联“爱心妈妈”帮扶活动现场温情涌动。20名留守儿童和困境儿童分别从“爱心妈妈”手里接过崭新书包，高兴地跑回家长身边，但一名9岁的残障男孩却迟迟不肯离场。他拿着一幅自己手绘的作品，口齿含糊却一字一顿地表达心里的谢意：“我，我想谢谢马阿姨……”

台下众人纷纷探寻，大家顺着孩子的目光看到一位身着税务制服的女同志，正对台上的小男孩点头微笑。她叫马秀丽，是国家税务总局乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）税务局机关党委四级高级主办兼工会生活委员。多年来，她以本职岗位守初心，以一腔善意暖人心，用一次次伸手相助，诠释着税务人温柔而坚定的担当，先后荣获开发建设新疆奖章和全国五一劳动奖章。

向善底色与生俱来

1972年9月，马秀丽出生在新疆塔城地区额敏县一个多民族聚居的村子里。父亲是回族，母亲是哈萨克族。小时候，家里孩子多，粮食不够吃，马秀丽是靠着东家一碗面、西家几个馕慢慢长大的。

在成长的岁月里，有一件事深深烙印在马秀丽的心底。曾经，邻村一名维吾尔族男孩不慎从树上跌落受伤，当时他的家人正在山里的牧场放羊。危急情况下，马秀丽的父亲顶着大风，蹬着自行车，骑了十多公里，把男孩送到县医院治疗。马秀丽的母亲拿出家中积蓄垫付了医药费，男孩因此得到及时救治，两个家庭自此结下了深厚情谊。

邻里温情让马秀丽早早读懂了最朴素的道理：善意从来不是惊天之举，而是危难时伸手拉一把。这份传承于父母刻入血脉的善良，伴随她走上税务工作岗位，成为她几十年来助人为乐的精神底色。

2023年初夏，在乌鲁木齐市妇联组织的“爱心妈妈”结对帮扶活动上，马秀丽第一次见到这名年仅6岁的小男孩。当时，他安静地坐在角落，与人对视只会腼腆一笑，因为这个不幸的孩子存在语言一级障碍和肢体二级残疾。他的母亲独自抚养孩子，虽然没有稳定收入，但面对生活的重压，这对母子依旧乐观坚韧，这深深触动了马秀丽。她当场主动与他们结成帮扶对子，成为小男孩的“爱心妈妈”。

从那以后，马秀丽的生活多了一份牵挂。逢年过节，她提前备好新衣鞋帽、各类生活用品登门探望。平日只要有空，她就上门陪孩子画画、阅读、搭积木，帮孩子母亲操持家务，补齐家中日用所需。她还经常带小男孩走出家门，参与社区文艺汇演、手工体验课，到公园看花草飞鸟。在马秀丽的长期陪伴下，曾经胆怯腼腆的男孩渐渐敞开了心扉，敢于主动与人交流。2024年3月，小男孩接受下肢畸形矫形手术，马秀丽全程陪护照料，还主动垫付部分医疗费，为母子缓解经济压力。

单位里的“万能钥匙”

“马姐身上带着草原阳光般的温暖，朴实真诚，让人一靠近就感觉特别亲切。”2009年5月，马秀丽从塔城地区税务局调到乌鲁木齐高新区税务局工作，同事许文静至今仍清晰记得第一次见她的模样。

熟悉之后，同事都发现马秀丽对自己格外节俭——常年身着税务制服，一个布包用了近十年，平时几乎不网购。可面对有难处的同事和群众，她却慷慨大方。单位一位退休干部的家属身患重病，她一次就拿出5000元；塔城地区税务局一名干部到乌鲁木齐住院，她不仅多次到医院照料，还前后累计资助6000元。

作为机关党委综合岗职员和工会生活委员，马秀丽的日常工作繁杂琐碎，她事事用心、件件抓实。对于新入职的青年干部，她耐心讲解工作流程、材料规范和对外协调技巧，做好传帮带。平时，她还留心关注干部职工的兴趣需求，牵头组建了瑜伽、书画、羽毛球等兴趣小组，丰富大家的业余文化生活。

干部职工的大事小情，马秀丽悉数记在心上：哪位同事血压不稳、心律不齐，她时时提醒叮嘱；对大家反映的就医不便、子女照料难问题，她逐条记录并形成翔实建议上报局党委。在她的推动下，局里相继建成了职工书屋、心理减压室、老年活动中心。2021年，乌鲁木齐高新区税务局荣获“乌鲁木齐市模范职工之家”称号。

“伸手拉一把”的力量

多年相处，许文静见证了马秀丽帮扶一个个困境群众，读懂了她常挂在嘴边的一句话：“帮人，有时不过伸手拉一把。这一拉，或许就能改变一个人的人生。”

甘肃籍姑娘小魏，曾经在马秀丽家中照料陪护老人，踏实勤恳，还有一手好厨艺。日常相处中，小魏把老人的起居饮食打理得井井有条、细致周到，赢得了马秀丽一家人的认可和信赖。结束在马秀丽家的工作后，小魏一直想开一家属于自己的小餐馆，靠自己的手艺打拼一番事业，却始终苦于没有启动资金，创业计划只能搁置。

2018年，马秀丽得知她的难处后，被这个姑娘吃苦耐劳的韧劲所打动，主动借给她5万元，帮助小魏开起了一个小餐馆。如今，8年的时间过去了，小店从最初的4张桌扩大至8张桌，小魏也已结婚生子，日子越过越红火。

马秀丽的善举深深感染着身边同事。许文静主动加入“爱心妈妈”志愿者队伍，跟随马秀丽走进特殊教育学校关爱残障儿童；一同到社区走访帮扶孤寡老人。全局干部职工在马秀丽的带动下，踊跃投身各类帮扶和公益志愿活动，守望相助、温情暖心的氛围在单位蔚然成风。