黄河奔涌至青海省贵德县，河面舒展开阔，碧水清透，留下“天下黄河贵德清”的美名。国家税务总局贵德县税务局办公室（党委办公室）副主任侯文静在这片以“德”为底色的土地上，以实干立身，把为民初心融进办税服务、综合统筹、青年传帮带等每项工作中。今年“七一”前夕，她被国家税务总局认定为2025年度全国税务系统“四好”党员。

贴心办好百姓小事

2018年，大学毕业的侯文静放弃在大城市发展的机会，回到家乡青海省，考入贵德县税务部门。她的家在西宁市，单位离家仅百公里，既能在基层打磨本领，也方便照料西宁的父母，这份简单朴素的想法，支撑着她踏踏实实扎根基层一线。

入职之初，侯文静在办税服务厅纳税服务岗，面对黄河源头故土乡音的纳税人缴费人，她始终笑脸相迎。2019年9月，当地一名纳税人因商家拒开发票，气冲冲到办税服务厅投诉。侯文静丝毫没有回避，先递上一杯温水安抚他的情绪，等对方平复下来后，再引导他到调解中心，对接税收管理员和相关商家负责人，经过协调，当天就妥善解决了问题。

“对待纳税人缴费人就得像对待自家的长辈、兄弟姐妹一样，这是我们窗口服务工作的本分。”侯文静深有感触地说。在侯文静眼里，窗口不是熬日子的岗位，而是帮老百姓解决问题的第一线。2021年，她加入中国共产党。3年纳税服务岗历练，让她从青涩的税务新人成长为能扛事、能干事的党员骨干。

主动扛起岗位难事

2022年2月，侯文静调整到贵德县税务局办公室（党委办公室）工作。走上综合政务工作岗位后，她虚心向单位领导、老同事请教工作思路，充分发挥办公室桥梁纽带作用，统筹承接全局各类政务综合事务，同时负责跨部门沟通协调、重点事项督导落实等工作。凭借踏实肯干的工作作风和过硬的综合业务能力，2024年7月，侯文静担任办公室副主任，对税费改革、征管提质等重点工作全程跟踪督办，及时查漏补缺，既是党委领导的帮手，也是各项政策落地的执行者和推进者。

其间，她紧紧围绕税收中心工作，对税费征管改革推进、征管质量提升等全局重点工作进行全流程跟踪督办，常态化开展工作复盘、查漏补缺，精准破解工作瓶颈。针对基层税收协同治理、诉求处置等方面存在的问题，侯文静依托办公室统筹调度的职能优势，严格按照局党委工作部署，牵头组建“贵税智解”专项业务小组，统一归集群众办税诉求、各类涉税数据，为基层一线有效落实税费政策打下扎实基础。

2025年3月，在地方政府统筹推进的民生不动产办证专项攻坚工作中，辖区多名购房群众因与房地产开发商存在纠纷，无法正常开具购房发票，不动产登记办证业务受阻。对此，侯文静主动靠前担当、统筹协调，带领“贵税智解”团队攻坚破题。他们耐心安抚群众情绪，主动对接房地产开发企业，梳理项目涉税业务台账，解决票据开具核心堵点，依规为群众开具购房发票，高效推动民生办证攻坚工作落地。

2024年汛期，贵德县遭遇百年一遇洪灾，局里所有男同志被抽调帮助转移受灾群众，后方物资保障的担子落到侯文静身上。乡村道路被洪水冲断，车辆无法通行，她带头蹚水徒步前行，将盒饭、饮用水、防护物资送往救灾点位。途中她看到留守群众物资短缺，立刻协调后勤增加物资供给范围，把温暖送到最需要的人手中。贵德县税务局党委书记、局长曹洪亮评价她：“坐下来能写，站起来能讲，走出去能干。”

用心帮带青年同事

负责办公室相关工作以来，侯文静始终记着党员传帮带的责任。局里的年轻同事小李平时工作繁多，备考执法资格证时有压力。侯文静主动与他谈心，结合自己的备考经历帮助其拆解学习难点、分享实用备考技巧。最终，小李顺利通过执法资格考试。

作为贵德县税务局的团支部书记，侯文静常常带着青年团员走进敬老院和社区，帮老人打扫屋子、剪指甲，围坐在一起陪老人聊天。贵德县税务局联点帮扶的者么昂村是少数民族聚居村落，侯文静每年至少走访四次。村子地处偏远，村民买东西不方便，侯文静主动筹划，帮结对户开了一家便利店，从办营业执照、装修布置到货品摆放全程跟进。2025年1月，便利店顺利开张。帮扶户感激她的付出，送来自家做的焜锅、酥油，侯文静全都婉言谢绝。

扎根母亲河畔8年，侯文静收获不少荣誉：先后4次获评贵德县税务局优秀公务员，并获评优秀共产党员、优秀党务工作者等称号。被国家税务总局认定为全国税务系统“四好”党员后，领奖归来，她站在母亲河畔，望着缓缓流动的河水心生感慨：“黄河养育了贵德这片土地，党组织培养我一路成长，群众的期盼，就是我前行的动力。”