近期，大连金普新区二十里堡街道景致园小区回迁居民顺利办完了回迁房产权证。

据了解，二十里堡街道景致园小区回迁房项目的房产证办理，涉及街道和开发商等多个主体，历史情况较为复杂。当启动办理的消息传来时，积压已久的需求瞬间释放，办税服务厅连日排起长队。

“来窗口的大多是老年人，有的不懂政策，反复跑了好几趟。”国家税务总局中国（辽宁）自由贸易试验区大连片区税务局第一税务所房地产窗口工作人员纪越看在眼里、急在心里。于是，她逐一厘清回迁房办理的政策要点、材料清单、流程事项，整理出一份“办事指南”，从“需要带什么”到“先办哪一步”再到“多长时间能办完”，每一项都写得清清楚楚，避免群众因材料缺失白跑一趟。

针对办事群众的个性化需求，该局还提供特事特办服务。

年近90岁的王桂芬老人不仅需要办理回迁房产权证，还要同步把房子过户给子女。因年事已高、行动不便，无法亲自办理，她便致电税务局寻求帮助。“您别急，我们来想办法。”纪越仔细询问老人的家庭情况、身体状况和办理需求后，联系了老人的子女，并告知需准备的资料，提前预约办理时间。当天，纪越安排专人全程陪同老人子女办理各项手续，并根据前期通过房产部门核实的结果，与王桂芬远程视频连线，确认老人身份信息和办理意愿。最终，各项手续都顺利办结。

目前，小区内3672户回迁居民均已拿到房产证。