本报讯（记者阚歆旸 罗舜爱）社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度保障，发挥着民生保障安全网、收入分配调节器、经济运行减震器的作用，是治国安邦的大问题。今年3月以来，结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，国家税务总局坚持问题导向和需求导向相结合，深入查摆社保缴费服务中存在的流程不便、体验不佳、精细化程度不够等问题，推出7项优化社保缴费服务措施，为群众做好事、办实事、解难事，实实在在增强缴费人的获得感。

“这7项优化服务举措，主要聚焦社保缴费便捷度、权益保障与增值服务三个方面，旨在让群众办理社保缴费业务更方便、更快捷。”国家税务总局社会保险费司相关负责人介绍。比如，在便捷缴费方面，为灵活就业人员、新生儿提供参保缴费集成办理服务；针对老年人、残疾人等特殊人员，提供绿色通道、全程辅导等“一站式”综合服务以及优先办理服务措施。在保障缴费人权益和增值服务方面，为缴费人提供申报缴费提醒服务，在申报期限截止前分类推送提示；为缴费人提供个人缴费记录线上查询服务；常态化开展信息比对，保障缴费人正常办理业务和享受权益等。

随着一系列缴费服务举措在基层不断推开，越来越多的缴费人感受到其带来的便利。

湖南汉森制药股份有限公司人力资源部副部长李娟介绍，往年社保费缴费基数调整涉及的退费工作曾是公司的“头疼事”，既要准备纸质退费材料，又要跑办税服务厅，耗时耗力。今年，她只需要在社保费网上申报缴费系统内完成缴费基数调整，系统便自动预生成退费信息，退费申请全程线上办理，无需线下跑腿，退费进度线上同步反馈，退费办理时间大幅减少。今年，企业3416人次退费业务全程网办，已办结近万元退费。“全程‘无感’操作，省心不少。”李娟说。

山东大学经济学院教授苏春红表示，7项举措聚焦幼有所育、老有所养、弱有所扶、社保费退费、缴费查询等高频民生事项，区别于以往零散、普适化的便民举措，是税务部门立足社保费民生职能推出的分层化、全链条、集成式系统工程，既兼顾普惠效率与特殊群体公平，也兼顾短期办事便利与长期征管基础，是树立和践行正确政绩观、扎实办好民生实事的典型体现。

国家税务总局社会保险费司相关负责人表示，税务部门将持续立足社保缴费民生服务本职，紧扣群众与企业缴费痛点、办事难点，稳步推进7项举措，确保今年全部落地。