运用行为洞察理论，税务部门优化管理和服务措施

近年来，各地税务部门利用对纳税人缴费人行为的洞察，设计有效的政策和措施，提升服务和管理效能。

从源头防范普通发票虚开

国家税务总局大连市税务局运用行为洞察理论，以瓦房店区域为试点，探索普通发票风险治理工作，通过分析纳税人的开票、受票行为以及纳税人面对不同监管手段所作出的反应及行为决策，在事前、事中、事后进行适当的措施干预，在打击震慑的基础

推动12366咨询服务更高效

国家税务总局南京市税务局重点围绕12366纳税缴费服务热点咨询用语、小微企业税收优惠政策及红利账单推送、财产行为税“十税合一”申报，设计实验脚本、开展行为洞察实验。江苏省税务局进一步开展实证研究，推动“12366咨询意图分

为“走出去”企业提供精准服务

国家税务总局天津市津南区税务局以税收大数据为依托，对“走出去”纳税人进行精准“画像”，通过强化对纳税人涉税行为的分析和应用，研究丰富跨境税收管理服务“场景”，提升“走出去”企业管理服务精准度。

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六员关联“画像”精准识别风险

防范普通发票虚开的关键在于精准识别。国家税务总局吉林市税务局利用法定代表人、财务负责人、办税人、领票人、开票人、投资人六类人员实名办税数据开展关联分析，研究设计“六员人员关联画像”，实现对企业所有关联关系的逐户精准“画像”

“专区”服务个体工商户

罗湖区是深圳最早建成的区，拥有毗邻香港的地缘优势，贸易繁荣，催生了大量商服类个体工商户。目前罗湖区在管个体工商户有9万余户，占全区管户数的近30%。国家税务总局深圳市罗湖区税务局对个体工商户群体进行纳税行为“画像”，并根据

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