您的声音，我们都在乎

最近，纪录片《您的声音》上映，影片讲述北京12345市民服务热线的一个个平凡故事，反映了北京作为超大城市如何通过“接诉即办”机制回应市民诉求。国家税务总局12366北京纳税服务中心业务方面归税务总局纳税服务司管理，也是北京

打造“北京服务”的一张“金名片”

今年全国税务工作会议提出，深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”。12366北京中心处在税费服务的第一线，始终坚持夯实税费服务基石。我们落实好税费咨询服务基础职责，建立“局领导每日巡厅、科领导排班驻厅、业务骨干现场支持”的工

光影·心声

电影《您的声音》展现了基层工作者“将心比心”的情怀和“人民至上”的服务理念，与我们的工作十分契合。立足12366纳税缴费服务热线，我们要坚持强基固本、精准解答，做好推动政策落地的宣讲人；换位思考、以情暖心，做纳税人缴费人的

五版图一

五版图二