“税收营商环境建设调研行”系列报道之十七

“阳光e税”：暖民心解民忧

近日，记者来到国家税务总局邢台市任泽区税务局办税服务厅，按照“‘阳光e税’纳税人缴费人权益保护中心”的标识指引，进入一个独立的房间。“这是按照省局统一要求专门设置的区域，方便与纳税人缴费人面对面沟通。”邢台市任泽区税务局局

广州新增10家离境退税商店

本报讯 近日，在广州市天河区举办的2023年广州国际购物节上，10家商店获颁牌匾，正式新增成为离境退税商店。至此，广州市已有离境退税商店92家，在广东省（不含深圳市）占比超过8成，为吸引客流、拉动消费发挥了重要作用。

青岛税务：三级联动 接诉即办

税费诉求有求必应、接诉即办，落实办结；税费诉求处置全流程保证快速高效、诉事速办，落实办好——今年以来，国家税务总局青岛市税务局创新建设“青税诉（速）办”品牌，推动税费诉求快速响应解决。

“三级联动”畅通

信阳税务服务热线获奖

本报讯（记者胡冰 通讯员许剑飞）近日，第七届12345政务服务便民热线大会在河南省信阳市举行，国家税务总局信阳市税务局荣获“热线算法突破典范单位奖”。

信阳市税务局党委委员、副局长潘藩介绍，近年来，信阳

湖北税务：“没办成，我来帮”

“您好，在办税缴费过程中出现税费争议，可以来‘没办成，我来帮’专窗解决，我们为您提供专业便捷的‘一站式’服务。”走进湖北省武汉市光谷政务服务中心办税服务区，记者看到，导税人员正热情引导前来咨询的纳税人体验“没办成，我来帮”

汉中税务开展节水护水行动

本报讯“节约用水，人人有责”“消除水龙头上的浪费”……走进国家税务总局汉中市税务局，节水宣传标语随处可见。作为全国节约型机关，该局近期实施公共机构水效“领跑者”行动，促进水资源高效利用，形成节水护水、惜水爱水的良好氛围。<

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