导语

2024年政府工作报告首次提出“人工智能+”行动。“人工智能+税务”，应该“+”什么、怎么“+”？本版邀请全国税务领军人才和学员，谈谈他们对这一新事物的观察、体验和思考。

从“互联网+税务”迈向“人工智能+税务”

2024年政府工作报告提出，深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动。国家税务总局自2015年推出“互联网+税务”行动计划以来，将互联网的创新成果与税收工作深度融合，不断拓展信息化应用领域。“人工智能+”行动

利用人工智能改善纳税人体验

在税务工作中，人工智能工具的应用不断发展。笔者曾参与一个项目，利用人工智能技术对大量纳税人涉税行为数据进行分析，为识别税收征管漏洞、优化税收制度结构提供参考。例如，通过人工智能工具分析企业发票数据，识别发票虚开等行为，帮助

征纳互动更加智能化、个性化

ChatGPT等大语言模型融合了聊天机器人、搜索工具和文本创作工具的多重功能与特性，为提升纳税人缴费人的交互体验、优化涉税知识库管理以及提高涉税服务便捷性开辟了广阔的前景。

一是提供更加智能化、个性化的

大模型为税收管理带来更多机遇

随着经济发展，纳税主体不断增多，特别是个人所得税改革后自然人成为纳税主体的重要组成部分，税收征管对象数量大幅增加。大模型技术的逐步应用，为解决干部队伍人力资源短缺和海量纳税主体税法遵从治理任务日趋繁重之间的矛盾，提供了可行

一线调研：人工智能行业呈加速度发展

截至2023年底，上海市徐汇区共有人工智能核心企业135家，其中大数据技术企业20家，数字生活企业48家，综合系统平台企业17家，其余企业分布在游戏、智能制造、数据要素等9个领域。从行业总体规划看，上海市和徐汇区共建的上海

我的人工智能初体验

我曾尝试使用人工智能工具Gamma制作税收政策讲解PPT，通过输入关键词及部分税收政策文档，Gamma可以快速创建演示文稿大纲，并通过调整提示词修改生成内容，适配性较强，操作容易上手。从Gamma可以看出，目前生成式人工智

六版图一

六版图二